Spedizione & Resi
Spedizione
Spediamo il tuo ordine entro 1–2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono generalmente di 4–7 giorni lavorativi, poiché attualmente spediamo dal nostro magazzino internazionale all’interno dell’Europa.
Questo perché stiamo espandendo Norrdiva come marchio globale – e la spedizione non avviene più esclusivamente dalla Scandinavia.
Riceverai sempre un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Resi & Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, a condizione che:
- il prodotto sia non utilizzato
- sia nella confezione originale non aperta
Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.
Come effettuare un reso
- Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo:
📧 info@norrdiva.se
indicando il numero d’ordine e il motivo del reso - Ti invieremo un modulo di recesso via email
→ compilalo e inseriscilo nel pacco - Spedisci il reso con spedizione tracciabile
→ inviaci il numero di tracking via email
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Importante
I resi senza previa comunicazione non saranno accettati.
Indirizzo di reso & costi
L’indirizzo per il reso verrà fornito dal nostro servizio clienti.
- In caso di recesso, il costo di restituzione è di 19,90 € (inclusi eventuali costi di importazione)
- In caso di prodotto difettoso o errore, copriamo noi i costi di reso
I pacchi non ritirati verranno addebitati con una tassa di 29,90 €.