Toimitus ja palautukset
Toimitus
Lähetämme tilauksesi 1–2 arkipäivän kuluessa.
Toimitusaika on yleensä 4–7 arkipäivää, koska lähetämme tällä hetkellä kansainvälisestä varastostamme Euroopan sisällä.
Tämä johtuu siitä, että laajennamme Norrdivaa globaaliksi brändiksi – eikä lähetys enää tapahdu pelkästään Skandinaviasta.
Saat aina sähköpostin, jossa on seurantanumero, heti kun tilauksesi lähtee varastostamme.
Palautukset & Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että:
- tuote on käyttämätön
- sekä alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa
Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä avattuja tai käytettyjä tuotteita palautuksina.
Näin teet palautuksen
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:
📧 info@norrdiva.se
ilmoittaen tilausnumeron ja palautuksen syyn - Lähetämme sinulle peruutuslomakkeen sähköpostitse
→ täytä se ja laita pakettiin - Lähetä palautus seurattuna lähetyksenä
→ lähetä meille seurantanumero sähköpostitse
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitys suoritetaan 1–3 arkipäivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.
Tärkeää
Ilmoittamattomia palautuksia ei hyväksytä.
Palautusosoite & kulut
Palautusosoitteen antaa asiakaspalvelumme.
- Peruuttamistilanteessa palautuskulu on 19,90 € (mukaan lukien mahdolliset tuontikulut)
- Virheellisen tuotteen tai vian tapauksessa me korvaamme palautuskulut
Noutamattomista paketeista veloitetaan maksu 29,90 €.